Kontakt?

Kanske är det bra på vissa ställen, det får man verkligen hoppas i alla fall.

Ett exempel: Försök kontakta Urologimottagningen i Borås. Det går inte alla dagar.
Svaret en tisdag var att ringa nästa vardag (onsdag). Man ska alltså inte vara sjuk på tisdagar?
Svaret på onsdagen var att telefonkön var full. Ring nästa vardag (torsdag). På 1177 kunde man inte koppla, utan hänvisade till 1177.se.  Efter sökande syntes en chat – hurra! Beskriv ärendet… men det är en robot i andra ändan som inte förstår utan hänvisar till 1177….

Moment 22!
Eller 23 kanske…?

Det pratas om att Sverige är fantastiskt – det stämmer för det mesta, men inte när det gäller att kontakta sjukvården i det här fallet.
Alla dessa IVR och chatrobotar gör det lättare för de som jobbar där, men det är frustrerande för de som söker kontakt.